Tidio

Tidio: Chat Inteligente para E-commerce

O Tidio se consolidou como uma das soluções de chat ao vivo mais populares para PMEs e empresas de e-commerce, com mais de 300.000 sites usando a plataforma. Fundada em 2013 na Polônia, a empresa evoluiu para integrar recursos avançados de IA com o Lyro, seu agente conversacional inteligente.

Chat ao Vivo Profissional

O widget de chat do Tidio se instala em minutos em qualquer site (WordPress, Shopify, WooCommerce, Wix, etc.). Personalizável nas cores da sua marca, engaja visitantes no momento certo com mensagens proativas.

Lyro: O Agente Conversacional IA

Lyro é o chatbot IA do Tidio que responde automaticamente às perguntas frequentes dos seus clientes. Baseado em machine learning, entende o contexto da conversa e fornece respostas relevantes sem intervenção humana. Ideal para:

• Responder perguntas sobre pedidos
• Fornecer informações de produtos
• Lidar com solicitações de rastreamento de entrega
• Qualificar leads recebidos

Automações e Fluxos

Crie cenários automatizados sem código usando o editor visual de fluxos. Acione ações com base no comportamento do visitante:

• Abandono de carrinho
• Páginas visitadas
• Tempo no site
• Ações específicas

Integrações E-commerce

O Tidio integra-se nativamente com as principais plataformas de e-commerce:

• Shopify: Acesso a dados de pedidos e clientes
• WooCommerce: Sincronização automática
• BigCommerce, Magento, PrestaShop: Conectores disponíveis

Gerenciamento Multicanal

Centralize todas as suas conversas em uma única interface:

• Chat ao vivo no seu site
• Messenger (Facebook/Instagram)
• E-mail
• WhatsApp (nos planos superiores)