FullStory

Apa itu FullStory?

FullStory ialah platform Perisikan Pengalaman Digital yang ditubuhkan pada 2014 di Atlanta oleh bekas jurutera Google. Alat ini membolehkan pasukan produk, pemasaran dan sokongan memahami dengan tepat bagaimana pengguna berinteraksi dengan laman web dan aplikasi mudah alih mereka.

Bagaimana FullStory Berfungsi?

FullStory menangkap setiap interaksi pengguna secara automatik: klik, tatal, pergerakan tetikus, ketukan kekunci dan "klik marah". Data ini dipersembahkan sebagai ulangan video yang membolehkan anda memvisualisasikan dengan tepat perjalanan setiap pelawat. Teknologi Fullcapture memastikan tangkapan lengkap tanpa konfigurasi manual.

StoryAI: Kecerdasan Buatan di Teras FullStory

StoryAI ialah suite AI FullStory yang menganalisis tingkah laku secara masa nyata untuk memberikan pandangan automatik:

• Ringkasan Sesi: Ringkasan AI setiap sesi pengguna
• Elemen Dicadangkan: Pengenalan automatik elemen utama untuk dijejaki
• Tanya StoryAI: Antara muka perbualan untuk bertanya data anda
• Peluang: Pengesanan proaktif masalah dan peluang penambahbaikan

Ciri Utama

• Ulangan sesi: Visualisasi lengkap perjalanan pengguna
• Peta haba automatik: Peta haba zon interaksi
• Corong penukaran: Analisis titik geseran
• Pengesanan ralat: Pengenalan automatik pepijat dan ranap
• Segmentasi lanjutan: Penapis berkuasa untuk menganalisis kohort tertentu

Untuk Siapa FullStory?

FullStory menyasarkan syarikat teknologi, e-dagang dan SaaS yang ingin mengoptimumkan pengalaman pengguna. Alat ini amat sesuai untuk pasukan produk, UX, pembangunan dan sokongan pelanggan.

Integrasi

FullStory berintegrasi dengan alat utama pasaran: Slack, Intercom, HubSpot, Segment, Google Analytics, dan menawarkan API lengkap untuk integrasi tersuai.